Sătmărenii au dat supermarket-urile pe buticurile de cartier deoarece de aici pot cumpăra pe datorie şi în cantităţi mai mici

Dacă în urmă cu doi-trei ani, odată cu apariţia hipermarket-urilor din oraş, micile magazine de cartier erau în pragul falimentului, în perioada de criză acestea prosperă. Patronii acestor magazine au găsit metode ingenioase pentru a-şi atrage clienţii, în defavoarea marilor magazine, oferindu-le, printre altele, marfă pe datorie sau produse în cantităţi mici. De exemplu, dacă de la un hipermarket clientul nu poate cumpăra decât întreaga bucată de caşcaval, în micile magazine pot cumpăra exact cât le trebuie. Acest sistem de vânzare, coroborat cu alte avantaje, a atras tot mai mulţi dintre clienţii care până acum îşi făceau cumpărăturile în marile magazine. De asemenea, tot mai mulţi sătmăreni nu mai fac cumpărături mari atât de des ca şi înainte de criză. Astfel, nu se mai duc la hipermarket pentru cumpărături pentru toată luna ci cumpără un litru de ulei sau un kilogram de zahăr de la magazinul din scara blocului de câte ori au nevoie. Mai ales că preţurile sunt aproximativ aceleaşi. Patronii se laudă că, în ultimele luni, criza le-a crescut vânzările cu 15-20%.

Clienţi recâştigaţi
Micile magazine de cartier erau, în urmă cu doi-trei ani, în pragul falimentului odată cu apariţia hipermarket-urilor în oraş. În acea perioadă, majoritatea sătmărenilor îşi făceau cumpărăturile din marile magazine, buticurile de cartier fiind rar vizitate şi pentru cumpărături de mică valoare. Între timp, odată ce criza a luat amploare, lucrurile s-au schimbat. Sătmărenii nu-şi mai permit să facă cumpărături mari, odată sau de două ori pe lună, cum se întâmpla până acum, şi vin de fiecare dată după ceea ce le trebuie la magazinul din scara blocului. “Îniante, chiar şi pentru un flacon de suc se duceau până la hipermarket, acum pentru orice cumpărături vin la noi. Oricum, diferenţe mari de preţ nu prea sunt. Pot spune că faţă de anul 2008, când eram aproape de faliment, în prezent vânzările au crescut cu 15-20%”, ne-a declarat Eugen Doroş, patronul unui astfel de magazin din cartierul Micro 17.
Faptul că marile magazine nu mai au atât de mulţi clienţi ca şi în anii anteriori se poate constata şi cu ochiul liber. Prin magazine bate vântul, la casele de marcat au dispărut cozile, iar coşurile cu cumpărături nu mai sunt la fel de pline ca pe vremuri. “Vânzările au scăzut substanţial. Nu pot spune în procente. Cel mai mult au scăzut vânzările la produsele cosmetice, însă vânzări mai mici pot fi constatate şi la alimente”, ne-a declarat şefa de tură a unui hipermarket din Satu Mare, care a dorit să-şi păstreze anonimatul.

Soluţii pentru recâştigarea clientelei
Pentru a-şi atrage clienţii, unii patroni au apelat la diverse soluţii pentru a-şi recâştiga clientela. Una dintre acestea este vânzarea produselor ambalate în cantităţi mai mici. “Aici trebuie să avem în vedere ceea ce-şi doreşte clientul. De exemplu, dacă un client doreşte să cumpăre bucăţi mai mici de caşcaval, îi facilităm acest lucru, ceea ce la marile magazine nu se poate întâmpla. Practic, suntem la dispoziţia clientului”, ne-a mai spus patronul magazinului.
Din câte se pare, acest lucru este pe placul clienţilor. “Înainte mergeam o dată pe lună şi făceam cumpărăturile la un magazin mare. Acum nu mă mai duc că nu-mi ajung banii. Atunci făceam aceste cumpărături pe bonuri. Acum, nici eu, nici soţia mea nu mai primim bonuri, că le-au impozitat ăştia. Aşa că dacă îmi trebuie un litru de ulei nu mai merg până la acel magazin ci îl cumpăr de aici”, ne-a declarat unul dintre clienţii magazinului de cartier.
Unii patron vând practic orice şi cum cere clientul. Sunt multe magazine de cartier care vând, printre altele, şi ţigări la fir deşi amenzile, în cazul în care sunt prinşi, sunt foarte mari.

Comerţ pe datorie
O altă găselniţă a patronilor de magazine este comerţul pe datorie. Această nouă modalitate de comerţ a fost preluată de la magazinele din zonele rurale. “Nu dăm pe datorie chiar la toată lumea. Avem clienţii noştri care vin aproape zilnic la magazin după cumpărături şi nu toate cumpărăturile făcute de aceştia sunt pe datorie. Dacă facem un calcul, circa 15-20% din vânzările unei luni sunt făcute pe datorie, iar plata lor se face, de obicei, de două ori pe lună. Cele mai multe vânzări pe caiet le facem în zilele de dinaintea salariului şi avansului, astfel că, în multe cazuri, datoria este stinsă după numai câteva zile sau în cel mult o săptămână”, ne-a declarat patronul magazinului de cartier din Micro 17.
După părerea clienţilor, acest mod de vânzare îi atrage cel mai mult. “La Real sau la Billa merg cel mult o dată pe lună şi, în general, cumpărăturile le fac doar pe bonurile de masă. În restul zilelor, cumpărăturile mi le fac de la magazinul de lângă bloc. Aici este mai avatajos că mi se dau produse şi dacă nu am bani, şi datoria o achit la salariu. Diferenţa de preţ este foarte mică comparativ cu magazinele mari, însă de acolo nu pot cumpăra pe credit”, ne-a spus un alt client.

Practici nu tocmai legale
Potrivit specialiştilor sătmăreni, aceste practici nu sunt chiar legale. În ceea ce priveşte vânzarea caşcavalului tăiat, de exemplu, directorul Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorului (CJPC) Satu Mare, Valentin Breban, declară că nu se pot vinde produse în acest fel. “Produsele ambalate se vând la bucată. Odată ce ambalajul este deteriorat, indiferent sub ce formă, şi produsul se deteriorează, şi nu mai este permisă vânzarea lui. Comerţul în acest fel se poate face numai la produsele preambalate”, a precizat Breban.
La rândul său, directorul Direcţiei Generale a Finanţelor Publice (DGFP) Satu Mare, Dan Maier (foto), ne-a precizat că atâta vreme cât nu se eliberează o factură sau un bon fiscal prin care să se dovedească în contabilitate ieşirea mărfii din magazin, chiar dacă plata se face mai târziu, practica este ilegală. “În mod normal, dacă un client merge şi cumpără marfă în valoare de 50 de lei, dacă nu plăteşte pe loc, în mod normal ar trebui să i se elibereze o factură fiscală pentru care plata se poate face mai târziu. Dar această practică se face mai mult în comerţul cu ridicata şi mai puţin în comerţul cu amănuntul. Cum nu se eliberează niciun astfel de act, nici la eliberarea mărfii, nici la plata ei, nu poate fi înregistrat în contabilitate şi, în consecinţă, se instrumentează ca evaziune fiscală”, ne-a declarat Dan Maier.
Legal sau nu, patronii micilor magazine de cartier au găsit soluţia ieşirii din criză şi merg înainte cu afacerile lor. Chiar dacă sunt prinşi de fisc, plătesc amenzile şi îşi continuă afacerile.
Florn Dura

No related posts.